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厂家回复率(2025年)99.3%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号63052
投诉品牌广汽本田
投诉车系雅阁
投诉车型2014款 2.4L EX 豪华版
典型问题
投诉时间2014-08-05
回复时间2014-11-03
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2014-8-9针对客户车辆问题解释说明,并联系店售后负责人与客户沟通,回访客户,客户表示接受。
用户满意度:
0
投诉编号63020
投诉品牌广汽本田
投诉车系雅阁
投诉车型2014款 2.4L EX 豪华版
典型问题
投诉时间2014-08-05
回复时间2014-11-03
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2014-8-5与店里联系,店里判断是油品原因导致车辆问题,免费帮客户清洗节气门,重新怠速学习,问题消除,但是客户认为店里需要自己的误工等费用,针对客户要求无法满足,已经答复客户,客户不接受。
用户满意度:
1
投诉编号62936
投诉品牌广汽本田
投诉车系雅阁
投诉车型2014款 2.4L EX 豪华版
典型问题
投诉时间2014-08-04
回复时间2014-11-03
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2014-8-7联系店售后负责人联系客户到店里检查,回访客户,客户表示店里已经联系,请客户配合店里的检查处理,客户接受。
用户满意度:
0
投诉编号62827
投诉品牌广汽本田
投诉车系雅阁
投诉车型2013款 2.0L 自动 SE
典型问题
投诉时间2014-08-04
回复时间2014-11-03
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2014-8-7联系店售后负责人,目前已经向客户说明问题处理方案,客户不接受。
用户满意度:
0
投诉编号62816
投诉品牌广汽本田
投诉车系雅阁
投诉车型2014款 2.4L EXN 豪华导航版
典型问题
投诉时间2014-08-04
回复时间2014-11-03
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2014-8-6联系店售后负责人,预约客户到店里检查,回访客户,客户表示店里已经联系他,请客户配合,客户接受。
用户满意度:
1