典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
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0
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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0
服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：经核实针对客户反馈的车辆事宜，了解到授权经销商已联系客户沟通解释由于车辆已超出质保期，故无法提供保修服务，如客户愿自费到店维修更换店内会给予善意支持方案，客户可随时联系店内进行沟通，感谢理解与支持
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰GLB防冻液泄漏 保养时未发现
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：经核实针对您反馈的车辆事宜，了解到授权经销商已与您联系沟通解释：经检测确定是非质量问题所导致，故无法提供保修服务，为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰GLB轮毂变形开裂 存在质量问题
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：关于您反馈事故维修金用途的相关事宜，授权经销商已与您联系并解释沟通，维修金为保险公司理赔的专项费用，需要受到保险公司监管，建议您与保险公司沟通用途，如有疑虑可直接联系授权经销商沟通。
- 用户满意度：
- 分0
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：针对您反馈购买延保相关事宜，授权经销商已查询合同后与您对接，原车主购买是三大件延保并非整车延保，本次您车辆配件不在店质保内，为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。
- 用户满意度：
- 分0
京公网安备：