典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 陆风汽车厂家回复：尊敬的车质网：接到贵网的客户信息后，我司高度重视，已经在第一时间安排专业人员与客户取得有效联系,及沟通，并且已给出处理方案，用户已处理，希望能尽快帮助客户解决困难。特此回复。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：陆风荣耀大灯模块故障 空气传感器故障
- 厂家回复:
- 陆风汽车厂家回复：尊敬的车质网：接到贵网的客户信息后，我司高度重视，已经在第一时间安排专业人员与客户取得有效联系,及沟通，并且已给出处理方案，用户已处理，希望能尽快帮助客户解决困难。特此回复。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：陆风荣耀大灯模块故障售后无配件更换
- 厂家回复:
- 陆风汽车厂家回复：尊敬的车质网：9月份我部门监控信息后核实并与客户联系确认为：客户所反馈承诺免费保养事宜，客户告知是购车处承诺给予赠送的保养，但无相关凭证。而且通过查询客户车辆除享受总公司免费保养外，并无其他总公司免费保养增值服务。故需客户自费保养。另，牡丹江维修站正常开展服务中。已和客户解释说明。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：陆风荣曜厂家承诺免费保养不兑现
京公网安备：