典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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0
服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰E级新能源车辆漏水导致全车断电
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：经核实，针对您所反馈车辆轮胎偏磨相关事宜，授权经销商已与您联系进行解释沟通，四轮定位不在保修范围内，因行驶过程中，车辆速度过快时，过坑，隔离带，坎等障碍物时对四轮数据造成影响，导致不在正确的数据范围内，因此无法免费处理。同时对于您反馈的车门密封条的事宜，因外部因素导致（比如洗车时洗车剂导致）并非产品质量问题导致，望您理解。若后续您有其它疑虑，也可直接联系授权经销商，感谢您的理解与支持。
- 用户满意度：
- 分0
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：经核实，针对您所反馈车辆轮胎偏磨相关事宜，授权经销商已与您联系进行解释沟通，四轮定位不在保修范围内，因行驶过程中，车辆速度过快时过坑坎或隔离带等障碍物时对底盘数据造成影响，导致不在正确的数据范围内，因此无法免费处理，望您理解。同时经销商已给您处理方案（可给予优惠），建议您斟酌考虑，若后续您有其它疑虑，也可直接联系授权经销商，感谢您的理解与支持。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰E级新能源左侧吃胎偏磨 要求处理
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：经核实，针对您所反馈车辆轮胎偏磨相关事宜，授权经销商已与您联系进行解释沟通，四轮定位不在保修范围内，因行驶过程中，车辆速度过快时过坑坎或隔离带等障碍物时对底盘数据造成影响，导致不在正确的数据范围内，因此无法免费处理，望您理解。同时经销商已给您处理方案（可给予优惠），建议您斟酌考虑，若后续您有其它疑虑，也可直接联系授权经销商，感谢您的理解与支持。
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投诉原文：北京奔驰E级新能源左侧吃胎偏磨 要求处理
京公网安备：