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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1325874
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰EQC
投诉车型2021款 EQC 400 4MATIC
典型问题
投诉时间2025-01-23
回复时间2025-01-23
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
用户满意度:
1
投诉编号1170466
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰EQC
投诉车型2021款 EQC 400 4MATIC
典型问题
投诉时间2024-05-01
回复时间2024-05-09
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
0
投诉编号1163752
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰EQC
投诉车型2020款 EQC 400 4MATIC
典型问题
投诉时间2024-04-19
回复时间2024-05-06
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
0
投诉编号1158453
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰EQC
投诉车型2021款 EQC 400 4MATIC
典型问题
投诉时间2024-04-10
回复时间2024-04-23
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:经核实,授权经销商已与您进行多次沟通,同时经销商考虑到因车辆问题给您带来的不好感受,已为您提供相应方案,还望您斟酌考虑经销商为您提供的处理方案,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。
用户满意度:
1
投诉编号1109953
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰EQC
投诉车型2021款 EQC 350 4MATIC
典型问题
投诉时间2024-02-22
回复时间2024-03-21
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:针对您反馈车辆相关事宜,授权经销商已与您联系沟通,建议您到就近经销商进一步检测确认,若后续您有其它疑虑,也可直接联系授权经销商,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
0