典型问题(个)
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
| 投诉编号 | 1278828 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安跨越 |
| 投诉车系 | 跨越者D5 |
| 投诉车型 | 2021款 2.0L CNG 舒适版 单排栏板 双后轮3700mm 货箱 LJ481QS6 |
| 典型问题 | A24,D291 |
| 投诉时间 | 2024-11-11 |
| 回复时间 | 2024-11-13 |
- 厂家回复:
- 长安跨越厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安跨越已经收到，并已协调您车辆所在地的负责人积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安跨越服务热线400-99-22286咨询，谢谢。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：长安跨越者D5发动机抖动 方向机故障
| 投诉编号 | 1183477 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安跨越 |
| 投诉车系 | 跨越者D5 |
| 投诉车型 | 2021款 2.0T 舒适型 双排厢式 双后轮3035mm 货箱 D20TCIF3 |
| 典型问题 | A24,A371,G245 |
| 投诉时间 | 2024-05-25 |
| 回复时间 | 2024-05-28 |
- 厂家回复:
- 长安跨越厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安跨越已经收到，并已协调您车辆所在地的负责人积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安跨越服务热线400-99-22286咨询，谢谢。
- 用户满意度：
- 分5
投诉原文：长安跨越者D5排气管冒黑烟 发动机抖动
- 厂家回复:
- 长安跨越厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安跨越已经收到，并已协调您车辆所在地的负责人积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安跨越服务热线400-99-22286咨询，谢谢。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：长安跨越者D5空调内循环自动切换外循环
| 投诉编号 | 776894 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安跨越 |
| 投诉车系 | 跨越者D5 |
| 投诉车型 | 2019款 1.8L PLUS标准型 双排后双轮 标准货箱 |
| 典型问题 | A12,A189,H101,N317 |
| 投诉时间 | 2022-07-21 |
| 回复时间 | 2022-07-22 |
- 厂家回复:
- 长安跨越厂家回复：长安跨越厂家回复：长安跨越厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安跨越已经收到，并已协调您车辆所在地的负责人积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安跨越服务热线400-99-22286咨询，谢谢。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：长安跨越者D5发动机漏油希望厂家处理
- 厂家回复:
- 长安跨越厂家回复：长安跨越厂家回复：长安跨越厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安跨越已经收到，并已协调您车辆所在地的负责人积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安跨越服务热线400-99-22286咨询，谢谢。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：长安跨越者D5方向柱异响 变速箱漏油
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