典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
0
其他问题
| 投诉编号 | 1168973 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安跨越 |
| 投诉车系 | 跨越王X5 |
| 投诉车型 | 2018款 1.8L 标准型 双排 后双轮 标准 货箱 LJ4A18Q6 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2024-04-28 |
| 回复时间 | 2024-04-29 |
- 厂家回复:
- 长安跨越厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安跨越已经收到，并已协调您车辆所在地的负责人积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安跨越服务热线400-99-22286咨询，谢谢。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：长安跨越王X5发动机正时链条故障损坏
| 投诉编号 | 1156756 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安跨越 |
| 投诉车系 | 跨越王X5 |
| 投诉车型 | 2018款 1.8L 标准型 双排 后双轮 标准 货箱 LJ4A18Q6 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2024-04-08 |
| 回复时间 | 2024-04-12 |
- 厂家回复:
- 长安跨越厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安跨越已经收到，并已协调您车辆所在地的负责人积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安跨越服务热线400-99-22286咨询，谢谢。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：长安跨越王X5发动机正时链条故障损坏
- 厂家回复:
- 长安跨越厂家回复：长安跨越厂家回复：长安跨越厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安跨越已经收到，并已协调您车辆所在地的负责人积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安跨越服务热线400-99-22286咨询，谢谢。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：长安跨越王X5发动机进气管翻板损坏
| 投诉编号 | 792637 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安跨越 |
| 投诉车系 | 跨越王X5 |
| 投诉车型 | 2021款 2.3T 柴油 标准版 双排栏板 3050mm货箱 4A2-88C55 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2022-08-14 |
| 回复时间 | 2022-08-15 |
- 厂家回复:
- 长安跨越厂家回复：长安跨越厂家回复：长安跨越厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安跨越已经收到，并已协调您车辆所在地的负责人积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安跨越服务热线400-99-22286咨询，谢谢。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：长安跨越王X5发动机故障灯亮无法维修
| 投诉编号 | 724129 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安跨越 |
| 投诉车系 | 跨越王X5 |
| 投诉车型 | 2021款 2.3T 柴油 标准版 双排仓栅 2850mm货箱 4A2-88C55 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2022-03-31 |
| 回复时间 | 2022-04-01 |
- 厂家回复:
- 长安跨越厂家回复：长安跨越厂家回复：长安跨越厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安跨越已经收到，并已协调您车辆所在地的负责人积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安跨越服务热线400-99-22286咨询，谢谢。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：长安跨越王X5发动机故障灯多次报警
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