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上汽大众—朗逸纯电
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厂家回复率(2025年)：100%
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车身附件及电器
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号563059
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗逸纯电
投诉车型2019款 优享版
典型问题
投诉时间2021-01-12
回复时间2021-01-12
厂家回复:
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度：
分1

投诉原文：上汽大众朗逸纯电 电力驱动系统故障

投诉编号522597
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗逸纯电
投诉车型2019款 优享版
典型问题
投诉时间2020-09-15
回复时间2020-09-25
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，客户认同。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
分5

投诉原文：上汽大众朗逸纯电车辆无法快速充电

投诉编号498393
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗逸纯电
投诉车型2019款 优享版
典型问题
投诉时间2020-07-19
回复时间2020-08-13
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经销商反馈：经销商已经与客户沟通好了，将会退还相关费用。
用户满意度：
分1

投诉原文：上汽大众朗逸纯电绿牌专项补贴劵迟迟不兑现

投诉编号485003
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗逸纯电
投诉车型2019款 优享版
典型问题
投诉时间2020-06-16
回复时间2020-07-10
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众朗逸纯电4S店出售库存车不退定金

投诉编号478321
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗逸纯电
投诉车型2019款 优享版
典型问题
投诉时间2020-05-29
回复时间2020-06-12
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，我司处理人员已联系客户，需客户前往经销商处核销。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众朗逸纯电绿牌专项补贴劵未发放

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