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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号840382
投诉品牌上汽大众
投诉车系途昂X
投诉车型2020款 改款 380TSI 四驱 豪华版
典型问题
投诉时间2022-11-08
回复时间2022-11-09
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号808538
投诉品牌上汽大众
投诉车系途昂X
投诉车型2019款 530 V6 四驱 尊崇旗舰版
典型问题
投诉时间2022-09-06
回复时间2022-10-21
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查,确认为外部原因造成,并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明并提供了维修处理方案。
用户满意度:
1
投诉编号808016
投诉品牌上汽大众
投诉车系途昂X
投诉车型2019款 380TSI 四驱 豪华版
典型问题
投诉时间2022-09-06
回复时间2022-09-07
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号795911
投诉品牌上汽大众
投诉车系途昂X
投诉车型2020款 330TSI 两驱 尊崇豪华版
典型问题
投诉时间2022-08-19
回复时间2022-08-22
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号792077
投诉品牌上汽大众
投诉车系途昂X
投诉车型2021款 380TSI 四驱 尊崇豪华版
典型问题
投诉时间2022-08-13
回复时间2022-08-15
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0