典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
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变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
0
产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经核实，此客户所买车辆为经销商第一批到店的“T-Cross”车辆。此批车辆到店时均未收到车辆外饰天线，直至客户购车时也未能给补发天线。客户表示可以等有天线时快递邮寄给客户。随后经销商通过配件订货的方式为客户车辆订购天线。此客户在经销商处预留了两个联系方式，一个是客户本人，另一个是其夫人。当天线到货后与客户联系无人接听，随后与其夫人联系，并确认了邮寄地址。时隔几天后客户投诉车质网未给与车辆安装天线。经销商与客户沟通后了解到客户的夫人未将邮寄天线的事情告知客户。，现客户已确认天线事宜。
- 用户满意度：
- 分0
京公网安备：