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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号475529
投诉品牌上汽大众
投诉车系途铠
投诉车型2019款 1.5L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2020-05-21
回复时间2020-05-28
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
1
投诉编号474116
投诉品牌上汽大众
投诉车系途铠
投诉车型2019款 280TSI DSG 舒适版
典型问题
投诉时间2020-05-17
回复时间2020-05-28
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
1
投诉编号469394
投诉品牌上汽大众
投诉车系途铠
投诉车型2019款 280TSI DSG 豪华版
典型问题
投诉时间2020-05-04
回复时间2020-05-12
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
5
投诉编号468843
投诉品牌上汽大众
投诉车系途铠
投诉车型2019款 1.5L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2020-05-02
回复时间2020-05-11
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
1
投诉编号466257
投诉品牌上汽大众
投诉车系途铠
投诉车型2019款 1.5L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2020-04-24
回复时间2020-04-30
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户暂未进店。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0