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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号523263
投诉品牌上汽大众
投诉车系途铠
投诉车型2019款 1.5L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2020-09-17
回复时间2020-09-25
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号521019
投诉品牌上汽大众
投诉车系途铠
投诉车型2019款 1.5L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2020-09-11
回复时间2020-09-16
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号517070
投诉品牌上汽大众
投诉车系途铠
投诉车型2019款 1.5L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2020-09-02
回复时间2020-10-14
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已跟客户沟通解释,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
0
投诉编号508290
投诉品牌上汽大众
投诉车系途铠
投诉车型2020款 1.5L 自动 风尚版
典型问题
投诉时间2020-08-12
回复时间2020-08-14
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并邀约客户进店检测。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号506979
投诉品牌上汽大众
投诉车系途铠
投诉车型2019款 280TSI DSG 舒适版
典型问题
投诉时间2020-08-09
回复时间2020-08-14
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
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