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上汽大众—途铠
用户满意度：2.3分
厂家回复率(2025年)：100%
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号551570
投诉品牌上汽大众
投诉车系途铠
投诉车型2021款 1.5L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2020-12-09
回复时间2021-01-07
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
分1

投诉原文：上汽大众途铠玻璃水排放到发动机舱内

投诉编号550393
投诉品牌上汽大众
投诉车系途铠
投诉车型2020款 1.5L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2020-12-06
回复时间2020-12-08
厂家回复:
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度：
分1

投诉原文：上汽大众途铠行驶中车辆后部出现异响

投诉编号547563
投诉品牌上汽大众
投诉车系途铠
投诉车型2021款 1.5L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2020-11-27
回复时间2020-12-03
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
分1

投诉原文：上汽大众途铠玻璃水排放到发动机舱内

投诉编号546433
投诉品牌上汽大众
投诉车系途铠
投诉车型2019款 280TSI DSG 舒适版
典型问题
投诉时间2020-11-24
回复时间2020-12-11
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众途铠经销商无配件导致维修时间长

投诉编号543958
投诉品牌上汽大众
投诉车系途铠
投诉车型2019款 1.5L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2020-11-16
回复时间2020-11-19
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，客户反映的问题通过经销商检测，车辆正常。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众途铠洗车后大灯有进水的现象

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