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厂家回复率(2025年)96.3%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
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配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号405247
投诉品牌一汽丰田
投诉车系亚洲龙
投诉车型2019款 2.5L 进取版 国Ⅵ
典型问题
投诉时间2019-09-10
回复时间2019-10-08
厂家回复:
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
用户满意度:
0
投诉编号404268
投诉品牌一汽丰田
投诉车系亚洲龙
投诉车型2019款 双擎 2.5L XLE 尊贵版 国Ⅵ
典型问题
投诉时间2019-09-06
回复时间2019-09-10
厂家回复:
韩泰轮胎厂家回复:根据我司售后人员检查结果,轮胎鼓包由外力导致,并已出具轮胎鉴定报告。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
0
投诉编号404203
投诉品牌一汽丰田
投诉车系亚洲龙
投诉车型2019款 双擎 2.5L 豪华版 国Ⅵ
典型问题
投诉时间2019-09-06
回复时间2019-09-23
厂家回复:
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
用户满意度:
0
投诉编号403465
投诉品牌一汽丰田
投诉车系亚洲龙
投诉车型2019款 双擎 2.5L Limited 旗舰版 国Ⅵ
典型问题
投诉时间2019-09-04
回复时间2019-10-08
厂家回复:
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
用户满意度:
5
投诉编号402469
投诉品牌一汽丰田
投诉车系亚洲龙
投诉车型2019款 双擎 2.5L XLE 尊贵版 国Ⅵ
典型问题
投诉时间2019-08-31
回复时间2019-09-04
厂家回复:
韩泰轮胎厂家回复:经鉴定,轮胎鼓包由外力撞击导致,已经出具鉴定报告。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
1