典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
0
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0
服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：零跑S01车辆事故经销商使用旧件
- 厂家回复:
- 零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的投诉信息已被售后服务受理，请前往当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：零跑S01车辆事故经销商使用旧件
- 厂家回复:
- 零跑汽车厂家回复：尊敬的用户，您的诉求我们已知悉，经调查车道偏离辅助系统无法使用为零件装配错误导致，已订购配件，零件到货后邀约用户进店维修。
- 用户满意度：
- 分5
投诉原文：零跑S01车道偏离辅助功能无法使用
- 厂家回复:
- 零跑汽车厂家回复：尊敬的用户，您的诉求我们已知悉，经调查车道偏离辅助系统无法使用为零件装配错误导致，已订购配件，零件到货后邀约用户进店维修。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：零跑S01车道偏离辅助功能无法使用
- 厂家回复:
- 零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。车辆销售相关的投诉问题，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：零跑S01经销商出售二次喷漆车辆
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