用户满意度:3.4
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号404086
投诉品牌上汽大众
投诉车系帕萨特新能源
投诉车型2019款 430PHEV 混动 豪华版
典型问题
投诉时间2019-09-06
回复时间2019-09-17
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号401858
投诉品牌上汽大众
投诉车系帕萨特新能源
投诉车型2019款 430PHEV 混动 精英版
典型问题
投诉时间2019-08-29
回复时间2019-09-05
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号397369
投诉品牌上汽大众
投诉车系帕萨特新能源
投诉车型2019款 430PHEV 混动 豪华版
典型问题
投诉时间2019-08-13
回复时间2019-09-04
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号396461
投诉品牌上汽大众
投诉车系帕萨特新能源
投诉车型2019款 430PHEV 混动 豪华版
典型问题
投诉时间2019-08-10
回复时间2019-08-15
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户表示认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
0
投诉编号396439
投诉品牌上汽大众
投诉车系帕萨特新能源
投诉车型2019款 430PHEV 混动 豪华版
典型问题
投诉时间2019-08-10
回复时间2019-08-15
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户表示认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
0