典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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0
服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
0
产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：上汽大众帕萨特新能源变速箱抖动厂家未回复
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众帕萨特新能源4S店迟迟不交车
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户解释说明，客户未能认同；由于客户未能接受，目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：上汽大众帕萨特新能源行驶时变速箱抖动异响
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，经销商反馈在没有配件的情况下跟试驾车的配件进行调换，当时换过配件后响声没有了，之后客户说又有响声但是不愿意进店检查，要求退换车辆，经销商已解释达不到退换车辆的条件，且客户不进店没办法确定车辆问题无法给到处理方案，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：上汽大众帕萨特新能源底盘有异响厂家未回复
京公网安备：