典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经销商反馈：按照正常流程销售，建议按照双方签署的购车协议执行，客户也可以通过司法途径表达自己的诉求。经销商做为独立的公司法人，这属于经销商自营服务范畴。上汽大众一直倡导经销商应以诚信为本、合规经营，不断提升消费者满意度。并督促其按照相关法律规定、合规经营准则和服务标准，及时与客户沟通解释，妥善解决相应的消费者抱怨。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众帕萨特新能源经销商出售车辆有损伤
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，经销商已与客户解释说明，并沟通处理方案，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众帕萨特新能源高压蓄电池短路
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明是系统问题，客户已知晓，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众帕萨特新能源系统多出一条保养记录
京公网安备：