用户满意度:3.4
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号719579
投诉品牌上汽大众
投诉车系帕萨特新能源
投诉车型2022款 430PHEV 混动商务版
典型问题
投诉时间2022-03-19
回复时间2022-05-06
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号715022
投诉品牌上汽大众
投诉车系帕萨特新能源
投诉车型2020款 430PHEV 混动豪华版 国VI
典型问题
投诉时间2022-03-09
回复时间2022-03-10
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号707631
投诉品牌上汽大众
投诉车系帕萨特新能源
投诉车型2020款 430PHEV 混动精英版 国VI
典型问题
投诉时间2022-02-24
回复时间2022-02-25
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号706800
投诉品牌上汽大众
投诉车系帕萨特新能源
投诉车型2020款 430PHEV 混动豪华版 国VI
典型问题
投诉时间2022-02-22
回复时间2022-03-10
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已及时订购车辆所需配件,待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
用户满意度:
1
投诉编号699316
投诉品牌上汽大众
投诉车系帕萨特新能源
投诉车型2022款 430PHEV 混动豪华版
典型问题
投诉时间2022-01-29
回复时间2022-04-13
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。
用户满意度:
0