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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号779705
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南A5翼舞
投诉车型2019款 1.5L 手动翼豪版 国VI
典型问题
投诉时间2022-07-26
回复时间2022-08-10
厂家回复:
东南汽车厂家回复:您好!您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
用户满意度:
1
投诉编号704726
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南A5翼舞
投诉车型2021款 1.5L 手动 翼尊版
典型问题
投诉时间2022-02-18
回复时间2022-03-02
厂家回复:
东南汽车厂家回复:回访客户电话无法拨通,根据此前客户来电记录,查询到配件订单编号,查询配件已发至网点,请客户与网点联系下。
用户满意度:
0
投诉编号703167
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南A5翼舞
投诉车型2019款 1.5L CVT 旗舰版 国VI
典型问题
投诉时间2022-02-14
回复时间2022-03-03
厂家回复:
东南汽车厂家回复:回访客户表示是联系康达宁波维修站订购的配件,维修站表示15号内会给客户处理好,已告知客户后续没有处理好再反馈,客户认可。
用户满意度:
0
投诉编号699288
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南A5翼舞
投诉车型2021款 1.5L 手动 翼尊版
典型问题
投诉时间2022-01-29
回复时间2022-02-15
厂家回复:
东南汽车厂家回复:您好!您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
用户满意度:
0
投诉编号660115
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南A5翼舞
投诉车型2019款 1.5L 手动 精英版 国VI
典型问题
投诉时间2021-10-30
回复时间2021-11-04
厂家回复:
东南汽车厂家回复:客户实车到店检测,网点已将检查情况反馈给配件厂商,厂商明确回复是人为所致,无法为其免费索赔,需自费处理。
用户满意度:
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