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东风日产—启辰T60
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厂家回复率(2025年)：100%
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前后桥及悬挂系统
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车身附件及电器
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服务态度
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人员技术
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号1406760
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰T60
投诉车型2020款 1.6L 手动 智进版 国VI
典型问题
投诉时间2025-03-30
回复时间2025-04-03
厂家回复:
东风日产厂家回复：您提出的后桥异常导致轮胎偏磨问题，经查因客户后桥为扭力梁式，无法调整后轮定位数据，如果数据异常只能更换后桥，客户表示后续有时间再回店处理，申请完结。
用户满意度：
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投诉原文：启辰T60两后轮外侧吃轮 磨损严重

投诉编号1331323
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰T60
投诉车型2020款 1.6L CVT 智行版 国V
典型问题
投诉时间2025-02-07
回复时间2025-04-01
厂家回复:
东风日产厂家回复：车辆于2020年10月购买，已经超出三包质保范围。针对车主反馈现象，专营店已经联系邀约回店检查并解释说明国家三包服务范围。
用户满意度：
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投诉原文：启辰T60冷暖风电机故障 空调不出风

投诉编号1324655
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰T60
投诉车型2020款 1.6L CVT 智炫版 国V
典型问题
投诉时间2025-01-21
回复时间2025-04-01
厂家回复:
东风日产厂家回复：车辆购车时，门店已明确和车主签署了相关协议，现在属于车主单方面违约。
用户满意度：
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投诉原文：启辰T60承诺终身免费基础保养服务不兑现

投诉编号1222109
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰T60
投诉车型2020款 1.6L 手动 智进版 国VI
典型问题
投诉时间2024-08-07
回复时间2024-08-16
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！专营店已邀约客户回店检查维修处理，谢谢。
用户满意度：
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投诉原文：启辰T60空调无法调节风向要求解决

投诉编号1214424
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰T60
投诉车型2022款 1.6L CVT 智行版
典型问题
投诉时间2024-07-25
回复时间2024-07-31
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！谢谢。
用户满意度：
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投诉原文：启辰T60第二把钥匙销售人员没有提供

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