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上汽大众—途岳
用户满意度：2.4分
厂家回复率(2025年)：99%
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前后桥及悬挂系统
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车身附件及电器
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承诺不兑现
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号352354
投诉品牌上汽大众
投诉车系途岳
投诉车型2019款 280TSI 两驱 风尚版 国V
典型问题
投诉时间2019-03-04
回复时间2019-03-28
厂家回复:
上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈车身生锈，发动机与启停异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，将情况说明如下：经了解，客户之前进店检查关于发动机异响并未提及其他问题，经销商检查发动机正常，关于其他问题客户可进店再次检查。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众途岳车身生锈 发动机与启停异响

投诉编号335752
投诉品牌上汽大众
投诉车系途岳
投诉车型2019款 280TSI 两驱 豪华版 国VI
典型问题
投诉时间2019-01-03
回复时间2019-01-15
厂家回复:
上汽大众厂家回复：我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众途岳天窗遮阳帘出厂就无法开关

投诉编号331333
投诉品牌上汽大众
投诉车系途岳
投诉车型2019款 330TSI 四驱 旗舰版 国VI
典型问题
投诉时间2018-12-21
回复时间2018-12-26
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，客户问题已经处理解决，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众途岳新车尾灯不亮且仪表盘故障灯亮

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