典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，经销商反馈：客户置换资料未被通过审批原因系统显示疑似登记证书造假，情况已经告知客户。对于目前的情况，经销商将申报系统再次核实信息，这需要周期，如有反馈信息经销商将及时与客户沟通。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
- 用户满意度：
- 分5
投诉原文：上汽大众途岳承诺置换补贴不兑现
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众途岳两侧大灯起水珠影响使用
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示有空进站。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众途岳加速时发动机异响类似电流声
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已进站检测，目前车辆情况正常；经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众途岳汽油泵异响希望厂家处理
京公网安备：