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上汽大众—途岳
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厂家回复率(2025年)：99.1%
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号490966
投诉品牌上汽大众
投诉车系途岳
投诉车型2020款 330TSI 四驱 豪华版 国VI
典型问题
投诉时间2020-07-02
回复时间2020-07-09
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
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投诉原文：上汽大众途岳座椅靠背调角器故障存在隐患

投诉编号489571
投诉品牌上汽大众
投诉车系途岳
投诉车型2020款 280TSI 两驱 豪华版PLUS 国VI
典型问题
投诉时间2020-06-29
回复时间2020-09-24
厂家回复:
韩泰轮胎厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电韩泰客服400-820-2200咨询。
用户满意度：
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投诉原文：上汽大众途岳四条韩泰轮胎出现裂纹

投诉编号488835
投诉品牌上汽大众
投诉车系途岳
投诉车型2019款 280TSI 两驱 舒适版 国VI
典型问题
投诉时间2020-06-27
回复时间2020-07-10
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系用户协调处理。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众途岳承诺退意向金一直未兑现

投诉编号485302
投诉品牌上汽大众
投诉车系途岳
投诉车型2019款 280TSI 两驱 旗舰版 国VI
典型问题
投诉时间2020-06-17
回复时间2020-06-22
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
用户满意度：
分0

投诉原文：大众途岳套餐中明确使用全合成机油不兑现

投诉编号482992
投诉品牌上汽大众
投诉车系途岳
投诉车型2019款 280TSI 两驱 风尚版 国V
典型问题
投诉时间2020-06-11
回复时间2020-06-17
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众途岳行驶过程中变速箱异响

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