典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
0
0
0
服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
0
产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：“经了解，经销商已跟客户解释说明，厂家正在提供技术支持。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。“
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众途岳发动机故障灯亮希望厂家处理
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，经销商已跟客户解释说明，车辆问题不排除外力因素导致，客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：上汽大众途岳仪表盘开裂希望厂家处理
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，客户反映车辆问题经检查，非产品质量问题，经销商已跟客户解释说明，客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：上汽大众途岳仪表盘出现开裂希望厂家处理
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已跟客户沟通解释。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众途岳颠簸路段行驶时变速箱有异响
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