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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号442535
投诉品牌一汽-大众
投诉车系T-ROC探歌
投诉车型2019款 280TSI DSG 两驱 舒适型 国V
典型问题
投诉时间2020-01-10
回复时间2020-01-12
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
用户满意度:
0
投诉编号442256
投诉品牌一汽-大众
投诉车系T-ROC探歌
投诉车型2018款 280TSI DSG 两驱 舒适型 国V
典型问题
投诉时间2020-01-10
回复时间2020-01-10
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
用户满意度:
1
投诉编号441849
投诉品牌一汽-大众
投诉车系T-ROC探歌
投诉车型2018款 280TSI DSG 两驱 豪华型 国V
典型问题
投诉时间2020-01-08
回复时间2020-01-09
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
用户满意度:
0
投诉编号441804
投诉品牌一汽-大众
投诉车系T-ROC探歌
投诉车型2020款 230TSI DSG 两驱 时尚型
典型问题
投诉时间2020-01-08
回复时间2020-01-09
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
用户满意度:
5
投诉编号441610
投诉品牌一汽-大众
投诉车系T-ROC探歌
投诉车型2019款 230TSI DSG 两驱 进取型 国VI
典型问题
投诉时间2020-01-08
回复时间2020-03-02
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:根据我司售后人员检查结果,轮胎为明显外伤导致,非质量问题,不予理赔。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
0