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厂家回复率(2025年)97.7%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号14631
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 舒适型
典型问题
投诉时间2012-06-15
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:与用户电话联系,向用户解释变速箱出现的响声是正常的,用户理解接受。车辆出现的顿挫和动力缺失现象已经约请用户,在用户保养时与技术经理一同试车再确定故障原因。联系用户,用户表示满意。
用户满意度:
0
投诉编号14539
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 舒适型
典型问题
投诉时间2012-06-12
回复时间2012-08-16
厂家回复:
一汽大众厂家回复:用户对服务站处理满意。
用户满意度:
0
投诉编号14422
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2011款 1.4TSI DSG 舒适型
典型问题
投诉时间2012-06-08
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:联系用户,车辆问题已解决。
用户满意度:
0
投诉编号14262
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2011款 1.6 自动 舒适型
典型问题
投诉时间2012-06-05
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:车辆问题已解决。
用户满意度:
0
投诉编号14082
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2011款 1.6 自动 豪华型
典型问题
投诉时间2012-05-30
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:已邀请客户,进店检查路试,确定故障现象再解决问题。因为客户在外地出差,估计要到8月份回来,回长沙后会来店检查。
用户满意度:
0