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厂家回复率(2025年)96.6%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
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人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号15561
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2011款 1.4TSI DSG 舒适型
典型问题
投诉时间2012-07-06
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:已致电客户,询问情况,并邀约客户有空进站来检查,但客户表示只是来反映一下,车子在新昌用,不方便过来,有问题再联系我们。
用户满意度:
0
投诉编号15543
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2011款 1.6 自动 舒适型
典型问题
投诉时间2012-07-06
回复时间2012-08-09
厂家回复:
一汽大众厂家回复:备件已到货,通知客户来店更换。
用户满意度:
0
投诉编号14967
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2011款 1.6 自动 舒适型
典型问题
投诉时间2012-06-26
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:客户车辆所需配件备件已到货,已为客户车辆更换配件。
用户满意度:
0
投诉编号14945
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2010款 1.6 自动 舒适型
典型问题
投诉时间2012-06-25
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:与用户联系,按厂家延保政策回复,其对于厂家答复不认可。其认为发动机的保养与变箱是不相关联的,中途电话无声,其挂断电话。
用户满意度:
0
投诉编号14926
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2011款 1.4TSI 手动 舒适型
典型问题
投诉时间2012-06-25
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:经技术判断该车无故障。
用户满意度:
0