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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号67375
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 豪华型
典型问题
投诉时间2014-09-15
回复时间2014-09-29
厂家回复:
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,现场已和客户沟通,由于车辆已过质保期,其故障无法进行索赔,需要自费更换。
用户满意度:
0
投诉编号67318
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2014款 1.4TSI 自动 豪华型
典型问题
投诉时间2014-09-15
回复时间2014-09-29
厂家回复:
一汽大众厂家回复:回访客户,客户表示问题已经解决。
用户满意度:
0
投诉编号66009
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 舒适型
典型问题
投诉时间2014-08-31
回复时间2014-09-29
厂家回复:
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,客户所提出的问题已经经过检查,确为正常现象,与客户沟通,希望客户可以理解。
用户满意度:
2
投诉编号59940
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2012款 1.6 自动 舒适型
典型问题
投诉时间2014-07-01
回复时间2014-10-23
厂家回复:
一汽大众厂家回复:三次分不同时间联系客户,拒接。
用户满意度:
0
投诉编号59194
投诉品牌一汽-大众
投诉车系高尔夫
投诉车型2014款 1.4TSI 自动 舒适型
典型问题
投诉时间2014-06-23
回复时间2014-09-29
厂家回复:
一汽大众厂家回复:拒接。
用户满意度:
0