典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 领克汽车厂家回复：2019/6/25收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。联系客户进店检测，经诊断确认由于平衡杆吊杆球头故障，更换后故障排除，客户满意。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：领克02过颠簸路面时车内异响严重
- 厂家回复:
- 领克汽车厂家回复：2019/6/13收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
- 用户满意度：
- 分0
- 厂家回复:
- 领克汽车厂家回复：2019/5/10收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。5月10日联系客户，邀约客户回店检查，检查结果暂时没有发现客户反馈灯具洗完车就有水雾的问题，告知客户如发现有此现象马上与我们联系，客户满意。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：领克02车灯起水雾一直无法根本解决
- 厂家回复:
- 领克汽车厂家回复：2019/4/16收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。4月16日电话联系客户，已告知日间行车灯和大灯起雾的几种因素，如果再次出现此类现象该怎么界定。对于几次主动刹车的情况与客户做了了解，并告知客户触发主动刹车的条件，客户对此比较满意，并邀约客户回站做全面检查。
- 用户满意度：
- 分0
京公网安备：