用户满意度:1.0
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号330023
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯米克
投诉车型2018款 1.5L 自动 舒适版 国V
典型问题
投诉时间2018-12-17
回复时间2018-12-26
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度:
0
投诉编号313654
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯米克
投诉车型2018款 1.5L 手动 标准版 国V
典型问题
投诉时间2018-10-18
回复时间2018-12-19
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:多次致电客户手机均无法接通,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度:
5
投诉编号312210
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯米克
投诉车型2018款 1.5L 自动 舒适版 国V
典型问题
投诉时间2018-10-12
回复时间2018-11-05
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
0
投诉编号309200
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯米克
投诉车型2018款 1.5L 自动 舒适版 国V
典型问题
投诉时间2018-09-29
回复时间2018-10-15
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度:
0