用户满意度:1.0
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号491689
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯米克
投诉车型2018款 1.5L 自动 舒适版 国VI
典型问题
投诉时间2020-07-04
回复时间2020-07-23
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号491120
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯米克
投诉车型2020款 1.5L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2020-07-03
回复时间2020-08-13
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
用户满意度:
0
投诉编号487502
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯米克
投诉车型2020款 GT 1.5L 自动 旗舰版 国VI
典型问题
投诉时间2020-06-23
回复时间2020-06-29
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予处理方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度:
0
投诉编号478493
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯米克
投诉车型2020款 GT TSI230 DSG 旗舰版 国VI
典型问题
投诉时间2020-05-29
回复时间2020-06-04
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度:
0
投诉编号475877
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯米克
投诉车型2018款 1.5L 手动 舒适版 国V
典型问题
投诉时间2020-05-22
回复时间2020-06-04
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0