用户满意度:1.0
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号579005
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯米克
投诉车型2020款 1.5L 自动 标准版
典型问题
投诉时间2021-03-13
回复时间2021-03-30
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号576956
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯米克
投诉车型2018款 1.5L 自动 舒适版 国VI
典型问题
投诉时间2021-03-06
回复时间2021-03-19
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号571800
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯米克
投诉车型2020款 1.5L 手动 舒适版
典型问题
投诉时间2021-02-13
回复时间2021-03-04
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆情况无异常,我司已联系客户沟通解释。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
0
投诉编号570848
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯米克
投诉车型2020款 1.5L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2021-02-06
回复时间2021-03-04
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
1
投诉编号570155
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯米克
投诉车型2020款 1.5L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2021-02-03
回复时间2021-03-04
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0