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厂家回复率(2025年)99%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号19165
投诉品牌一汽-大众
投诉车系宝来
投诉车型2012款 1.6 手动 时尚型
典型问题
投诉时间2012-10-25
回复时间2012-11-09
厂家回复:
一汽大众厂家回复:已为车主车辆更换变速箱总成。
用户满意度:
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投诉编号18856
投诉品牌一汽-大众
投诉车系宝来
投诉车型2012款 1.6 自动 豪华型
典型问题
投诉时间2012-10-15
回复时间2012-11-09
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:联系客户来站检测2.客户于10月22日下午来站,经检测无故障为正常现象,已向客户解释说明2012.10.28日了解情况,客户已经来站维修,处理完成,客户表示接受。
用户满意度:
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投诉编号18758
投诉品牌一汽-大众
投诉车系宝来
投诉车型2012款 1.6 手动 舒适型
典型问题
投诉时间2012-10-11
回复时间2012-10-30
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:用户车辆问题已经在14号解决。
用户满意度:
0
投诉编号18757
投诉品牌一汽-大众
投诉车系宝来
投诉车型2011款 1.4TSI 手动 舒适型
典型问题
投诉时间2012-10-11
回复时间2012-10-30
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:用户表示新宝来的4个门的锁块设计有瑕疵,只要是雨季、天气潮湿或洗车车门都打开不畅,或干脆无法打开,感觉生涩,建议把车辆外露式锁块改成封闭式的,就不会出现这种情况了,感谢用户建议。
用户满意度:
0
投诉编号18748
投诉品牌一汽-大众
投诉车系宝来
投诉车型2012款 1.6 自动 舒适 超值版
典型问题
投诉时间2012-10-11
回复时间2012-10-30
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:一汽大众厂家回复:2012.10.19下午13:30的首保,做首保的同时再给车子做个详细检测,客户对我们的处理方式表示满意,继续跟踪此客户。
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