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典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号13572
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.4TSI 手动 技术型
典型问题
投诉时间2012-05-16
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:服务站告知是正常的情况。不存在问题。
用户满意度:
0
投诉编号13419
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.4TSI DSG 技术型
典型问题
投诉时间2012-05-12
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:服务站约用户检测车辆。
用户满意度:
0
投诉编号13413
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2012款 1.6 手动 舒适型
典型问题
投诉时间2012-05-12
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:012年5月17日客服总监具体了解了当时的情况,客户右侧后轮胎鼓包,并在鼓包位置有小裂缝,经技术人员解释,客户也认同因外力撞击引起鼓包。因一汽大众早有文件规定,因外力撞击引起鼓包是不能予以索赔,故客户无法接受。
用户满意度:
0
投诉编号13307
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.4TSI 手动 豪华型
典型问题
投诉时间2012-05-09
回复时间2012-08-22
厂家回复:
一汽大众厂家回复:已为客户车辆更换完变速箱。
用户满意度:
0
投诉编号13291
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.4TSI DSG 技术型
典型问题
投诉时间2012-05-08
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:服务站检测为正常,用户不认可。
用户满意度:
0