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厂家回复率(2025年)99.6%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
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人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号14504
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2010款 1.4TSI DSG 技术型
典型问题
投诉时间2012-06-11
回复时间2012-08-22
厂家回复:
一汽大众厂家回复:区域代表意见:此单不要再回访用户(DSG升级是我们公司的要求,经销商不能给用户换回原来的程序),由经销商与用户沟通。
用户满意度:
0
投诉编号14420
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2009款 1.6 自动 时尚型
典型问题
投诉时间2012-06-08
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:服务站检测外来火源导致, 建议用户找当地消防部门, 出具鉴定报告, 通过保险理赔解决车辆问题。
用户满意度:
0
投诉编号14373
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.6 手动 特别版
典型问题
投诉时间2012-06-07
回复时间2012-08-02
厂家回复:
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
用户满意度:
0
投诉编号14303
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.6 手动 舒适型
典型问题
投诉时间2012-06-06
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:客户车辆所需配件备件已到货,已为车主车辆更换配件。
用户满意度:
0
投诉编号14253
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.4TSI DSG 技术型
典型问题
投诉时间2012-06-04
回复时间2012-08-22
厂家回复:
一汽大众厂家回复:由服务站联系用户处理。
用户满意度:
0