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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号15274
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.8TSI 自动 冠军版
典型问题
投诉时间2012-07-02
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:首先这家店确实取消了,他挂着一汽大众的牌子属于欺诈,建议用户可以找工商局投诉,其次,用户车辆已经超保,没有办法办理索赔。
用户满意度:
0
投诉编号15216
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2010款 1.4TSI 手动 技术型
典型问题
投诉时间2012-06-30
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:2012年7月9日已和客户解释,客户感觉较之前比好多了,但仍有异响,但此异响是1.4t发动机正常异响,日后会使用汽油添加剂,客户表示满意。
用户满意度:
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投诉编号15210
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.4TSI DSG 技术型
典型问题
投诉时间2012-06-30
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:联系用户,其表示通过厂家对上传数据的诊断,为滑阀箱的问题,服务站已订货,到货后为用户更换,用户表示不投诉。
用户满意度:
0
投诉编号15090
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.8TSI 手动 冠军版
典型问题
投诉时间2012-06-27
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:轮胎质保期为6个月或5000公里,改车轮胎已经过质保,厂家根据图片初步判断为外部导致,非质保期内的备件,不做任何质量鉴定,已给客户致电,现场代表意见: 轮胎已过质保期,且由外力所致,客户要求不合理,建议关闭此单。
用户满意度:
0
投诉编号14836
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2010款 1.4TSI DSG 技术型
典型问题
投诉时间2012-06-21
回复时间2012-08-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:与用户联系,用户表示车辆问题已经基本解决,但还是有异响,同意关闭投诉单。
用户满意度:
0