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一汽-大众—速腾
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承诺不兑现
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产品问题
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配套问题
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号21466
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 豪华型
典型问题
投诉时间2012-12-27
回复时间2013-01-24
厂家回复:
一汽大众厂家回复：服务站工作人员讲解DSG变速箱工作原理，再告知其质保期为10年或16万公里，安抚客户情绪，并告知客户，大众公司关于DSG变速箱一但有任何新的政策，我们将第一时间告知，最后邀请客户在到我店首保时，针对此问题进行着重检查。我们将对客户负责到底，不推卸责任，请客户放心。最终客户表示理解。
用户满意度：
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投诉原文：一汽大众速腾DSG变速器异响

投诉编号21342
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2010款 1.4TSI DSG 技术型
典型问题
投诉时间2012-12-24
回复时间2013-01-24
厂家回复:
一汽大众厂家回复：车辆问题已解决。
用户满意度：
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投诉原文：一汽大众速腾DSG故障维修太慢

投诉编号20893
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.8TSI 自动 冠军版
典型问题
投诉时间2012-12-14
回复时间2013-01-24
厂家回复:
一汽大众厂家回复：与客户沟通，因为客户车辆问题是偶发故障，为客户做详细解释客户表示能够理解。客户约定给出一定时间来我厂做检查。
用户满意度：
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投诉原文：一汽大众速腾发动机缺缸抖动挂N挡熄火

投诉编号20810
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 豪华型
典型问题
投诉时间2012-12-12
回复时间2013-01-24
厂家回复:
一汽大众厂家回复：车主车辆所需备件已更换。
用户满意度：
分0

投诉原文：一汽大众速腾发动机质量缺陷动力差

投诉编号20677
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.6 手动 舒适型
典型问题
投诉时间2012-12-08
回复时间2013-01-24
厂家回复:
一汽大众厂家回复：调查此车辆档案，并与当时销售顾问、销售经理核实该车当时销售情况，此车辆在我站没有过任何维修记录，属于正常销售。
用户满意度：
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投诉原文：一汽大众速腾右前车门掉漆

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