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厂家回复率(2025年)99.3%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号22030
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 豪华型
典型问题
投诉时间2013-01-06
回复时间2013-02-05
厂家回复:
一汽大众厂家回复:刚买第2天路上正开呢,7挡瞬间没动力然后直接自动调成1挡只能前进不能后退,不能升降挡处理,严重影响消费者自身安全。
用户满意度:
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投诉编号21983
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2010款 1.4TSI DSG 豪华型
典型问题
投诉时间2013-01-06
回复时间2013-02-05
厂家回复:
一汽大众厂家回复:联系用户,建议用户等待备件,用户认可。
用户满意度:
0
投诉编号21960
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2012款 1.8TSI DSG 旗舰版
典型问题
投诉时间2013-01-06
回复时间2013-02-05
厂家回复:
一汽大众厂家回复:联系用户,咨询其车辆信息,其表示地图不准确,其表示对于地图版本更新慢不满意,其表示现在只能等待最新版本,我中心咨询其是否需要安装投诉流程处理,其表示可以等待一段时间,我中心告知先记录其车辆信息,如有问题可随时致电我中心,其表示了解。
用户满意度:
0
投诉编号21934
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2010款 1.4TSI DSG 技术型
典型问题
投诉时间2013-01-06
回复时间2013-01-24
厂家回复:
一汽大众厂家回复:车辆在2挡换3挡时顿挫,车辆抖动,曾经去过山东首佳一汽大众4S店,人家给试过了,说是要给厂家传数据需要等,后来我回到车辆所在地河北邯郸,到邯郸一汽大众华迈4S店试车,说是车辆数据没问题,等有问题了再说,现在的情况是车辆抵挡换挡时抖动的厉害。
用户满意度:
0
投诉编号21896
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.4TSI DSG 技术型
典型问题
投诉时间2013-01-05
回复时间2013-01-24
厂家回复:
一汽大众厂家回复:更换滑阀箱。
用户满意度:
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