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厂家回复率(2025年)99.3%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号27242
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2010款 1.4TSI DSG 豪华型
典型问题
投诉时间2013-03-26
回复时间2013-04-24
厂家回复:
汽大众厂家回复:用户表示车辆问题已经解决,服务站为其更换了氙气大灯和整车镀膜,并维修了车辆故障,用户表示满意。
用户满意度:
0
投诉编号27230
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 豪华型
典型问题
投诉时间2013-03-26
回复时间2014-10-23
厂家回复:
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户处理车辆问题。
用户满意度:
1
投诉编号27226
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 豪华型
典型问题
投诉时间2013-03-26
回复时间2013-05-08
厂家回复:
一汽大众厂家回复:2013.4.18与客户取得联系,商定4月21日进店做检修,客户同意。2013.5.6公司派技术经理亲自上门为其做检查,已向厂家发送技术报告,定了变速箱的配件,到货更换后再检测一下。
用户满意度:
0
投诉编号27186
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.4TSI DSG 技术型
典型问题
投诉时间2013-03-26
回复时间2013-04-24
厂家回复:
一汽大众厂家回复:此问题属正常现象。
用户满意度:
0
投诉编号27156
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.4TSI DSG 技术型
典型问题
投诉时间2013-03-26
回复时间2013-04-24
厂家回复:
一汽大众厂家回复:与用户联系,用户表示最近几天到服务站做了相关的系统方面的升级,升级后失去动力情况消失,投诉解决。
用户满意度:
0