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一汽-大众—速腾
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承诺不兑现
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产品问题
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配套问题
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号29364
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 豪华型
典型问题
投诉时间2013-04-22
回复时间2014-11-05
厂家回复:
一汽大众厂家回复：回访客户，特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。
用户满意度：
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投诉原文：售后不守承诺DSG再次出现故障

投诉编号28204
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 豪华型
典型问题
投诉时间2013-04-07
回复时间2013-05-08
厂家回复:
一汽大众厂家回复：联系用户，用户表示目前服务站没有解决其车辆问题，要求退换车。
用户满意度：
分1

投诉原文：一汽大众速腾车顶异响顶棚脱焊

投诉编号27863
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.4TSI DSG 技术型
典型问题
投诉时间2013-04-02
回复时间2013-05-08
厂家回复:
一汽大众厂家回复：经过查询该客户为升级客户，由技术经理联系客户先进行软件升级，再观察。从24日接到投诉后到25日10点，多次拨打客户电话，客户挂断。26日电话接通，客户同意先找时间进店升级。
用户满意度：
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投诉原文：一汽大众速腾DSG变速箱顿挫

投诉编号27860
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.4TSI DSG 豪华型
典型问题
投诉时间2013-04-02
回复时间2013-04-24
厂家回复:
一汽大众厂家回复：联系用户,告知在公布的日期范围内，不是所有车辆都要召回。请用户以一汽-大众大众品牌官方网站查询的信息为准。
用户满意度：
分0

投诉原文：一汽大众速腾不在召回范围之内

投诉编号27849
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.4TSI DSG 技术型
典型问题
投诉时间2013-04-02
回复时间2013-04-24
厂家回复:
一汽大众厂家回复：与用户联系，用户表示车辆在召回范围时间内，但车辆不被召回，为用户解答相关问题和用户疑问，用户车辆不再召回范围内，不会收到此次故障的影响，用户表示了解，投诉已解决。
用户满意度：
分0

投诉原文：一汽大众速腾顿挫和失速

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