典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司湖南润达4S店反馈：该车两次出现蓄电池亏电，第一次服务站免费救援，搭电处理，经检查为客户长时间开启警示灯导致，客户第二次反馈亏电时，服务站在事先告知若是人为导致将收取费用，若是车辆问题则免费处理，客户不同意服务站的意见；正常快充工况下，不会导致蓄电池亏电，客户反馈的该种现象，我司将安排服务站积极与用户进行沟通，邀约客户车辆进站了解具体情况；我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞瑞虎3xe小电瓶亏电导致无法启动
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广州资财有道4S店反馈：经检查车辆无故障，客户所描述现象为正常电池控制策略；我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞瑞虎3xe汽车续航显示不准确
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司哈尔滨恩德4S店反馈,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞瑞虎3xe厂家召回无售后网点处理
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司芜湖安奇4S店反馈：车辆经服务站检查正常无故障；客户表示车辆续航问题，影响电动车续航的主要因素有：环境温度、驾驶习惯、车载负载、车辆使用电器设备、充电方式等；客户表示慢充时间较长，使用说明书中标注在使用充电线缆慢充时，时间为16小时左右，因环境温度等因素影响，充电时间可能会有所延长；
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞瑞虎3xe动力电池故障存在质量问题
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司武汉永杰4S店反馈：已及时联系客户进店处理，车辆已处理完成。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
京公网安备：