典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司济宁东朋4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。车辆已维修完成。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司宿迁市瑞龙4S店反馈：已及时联系客户进店处理，客户反馈的空调漏水，经检查更换空调软管，已修复完成；客户反馈的动力电池进水，经检查由于磕碰导致电池包破损，最终导致电池包进水；根据保修的相关规定，因客户驾驶原因导致车辆故障，维修费用需客户承担；
- 用户满意度：
- 分0
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳东富4S店反馈：备件已到，已及时联系客户邀约进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞瑞虎3xe高速时方向盘无助力存在隐患
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司宁波金瑞4S店反馈：为了保证电池使用安全、延长电池使用寿命，电池策略设计时保留部分电量用于长续航。客户反馈续航问题，影响电动车续航的因素有很多，主要因素有：环境温度、驾驶习惯、车辆负载、车辆使用电器设备、充电方式等都会影响到车辆续航，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞瑞虎3xe实际续航里程与宣传不符
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司镇江市智捷4S店反馈：充电时环境温度为25℃-35℃，该环境温度下电芯化学活性较强，环境温度较低，快充时先给电池包加热，相应快充电流较小，快充时间也会相应延长。对应的电量为30%充至80%，即电池的充电起始容量不低于30%（仪表充电指示灯亮起时，电池的剩余电量即为30%）；在上述条件满足的情况下，使用快充30分钟是可以充至80%。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞瑞虎3xe快充性能不达标厂家不处理
京公网安备：