典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 上海大众厂家回复：1、该客户于2012年12月在我公司购车，2014年1月在网站反映过同一问题，但经我公司认真与客户沟通，并邀请客户车辆进站仔细检查后，未发现车辆任何故障。2、客户最后一次来我司车辆常规保养日期为2014年7月。之后未在我司做过任何保养与维修，并且车辆已过质保期。3、2014年7月至今客户未向我司反映过任何车辆维修后问题，所有服务顾问均未与客户接触反映车辆无法维修。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上海大众志俊倒挡跳挡倒车灯时亮时不亮
- 厂家回复:
- 上海大众厂家回复：该车2012年10月7日购买，到2013年3月31日进当地4S店保养已经行驶了12576公里，之后从未进上海大众4S店维修保养，按比例算该车应该行驶了36000公里以上，不正规的维修保养及非纯正的配件都有可能对车有损伤，从而引起事故。因此根据上海大众质量担保有关条例，该车拒赔，所有损失由用户自己承担。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上海大众桑塔纳志俊自燃了大众拒赔
京公网安备：