典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 领克汽车厂家回复：2019/4/10收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。4月10日联系客户，由于客户私自改装，无法保修。暂时已为客户免费除锈，客户认同。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：领克01排气管生锈厂家不予免费更换
- 厂家回复:
- 领克汽车厂家回复：2019/4/8收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。4月8日联系客户，客户4月25日进店检测，更换轮胎后试车，故障消除，客户满意。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：领克01高速车身共振希望尽快处理
- 厂家回复:
- 领克汽车厂家回复：2019/4/8收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。4月8日联系客户，邀约客户进店检测，车辆正常行驶无故障，对于客户反映的油耗增加问题进行解释，并告知车辆油耗受温度、环境、驾驶习惯的影响，客户认可。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：领克01升级后发动机动力减弱油耗增高
- 厂家回复:
- 领克汽车厂家回复：2019/4/8收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。邀约客户进店检测，关于交通标识不能识别的问题，在近期会新的软件释放，届时邀约客户进店升级。关于客户反映方向异响的问题，经我店试车检查车辆并无故障，可能是客户感知差异，客户认可。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：领克01转向异响 摄像头启动异常
- 厂家回复:
- 领克汽车厂家回复：2019/3/29收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。3月28日邀约客户到店升级，客户认可。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：领克01升级车机系统动力变弱油耗增高
京公网安备：