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一汽海马—福美来F7
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号782434
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来F7
投诉车型2017款 1.5T 自动 旗舰型 7座
典型问题
投诉时间2022-08-01
回复时间2022-09-01
厂家回复:
一汽海马厂家回复：当地经销商已联系客户，邀约到店检查。
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投诉原文：一汽海马福美来F7传动轴异响4S店拒赔

投诉编号636026
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来F7
投诉车型2017款 1.5T 手动 标准型 7座
典型问题
投诉时间2021-08-29
回复时间2021-09-03
厂家回复:
一汽海马厂家回复：很抱歉您的车辆已超保而且经厂部技术和理赔老师根据客户提供的图片判定，该车有二次做过油漆的痕迹，所以该车无法正常理赔。
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投诉原文：一汽海马福美来F7车身两侧裙底锈穿

投诉编号413431
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来F7
投诉车型2017款 1.5T 手动 标准型 7座
典型问题
投诉时间2019-10-10
回复时间2019-10-12
厂家回复:
一汽海马厂家回复：当地经销商一直在积极为客户处理车辆问题，该客户自购车后一直在外保养，客户向店内反映车辆烧机油后，我司要求客户提供在外保养记录核实是否属于在外保养不当造成的故障，客户不愿提供，但我司为维护客户关系在8月15号给客户理赔更换缸盖总成，后客户再次反映还有烧机油现象，当地经销商检查到缸体有沙眼后向我司申请为客户更换发动机总成，我司也已同意，现客户不愿换发动机总成，要求赔偿三万后再更换，保修期内车辆出现故障问题，我司会严格按照三包政策及产品保修政策处理，但相关附加不合理补偿要求难以响应。
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投诉原文：一汽海马福美来F7缸体有沙眼发动机烧机油

投诉编号395574
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来F7
投诉车型2017款 1.5T 手动 标准型 7座
典型问题
投诉时间2019-08-07
回复时间2019-08-09
厂家回复:
一汽海马厂家回复：该车车头侧边撞到树上，然后侧翻，前保险杠只是右前侧底下撞坏，本次撞击角度和力度都达不到安全气囊促发条件；该车正在当地海马服务店内维修，客户天天到店，服务店人员一直在和他沟通。
用户满意度：
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投诉原文：一汽海马福美来F7发生交通事故后气囊未弹开

投诉编号363463
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来F7
投诉车型2017款 1.5T 手动 标准型 7座
典型问题
投诉时间2019-04-09
回复时间2019-04-11
厂家回复:
一汽海马厂家回复：当地经销商已联系客户，待客户有时间进店进行再次检测，同时订了后雨刮开关，待进店时一起处理。
用户满意度：
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投诉原文：一汽海马福美来F7雨刮器和倒车影像反复损坏

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