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厂家回复率(2025年)85.7%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1264259
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60
投诉车型2018款 1.6L 手动 智联精英版
典型问题
投诉时间2024-10-18
回复时间2024-10-25
厂家回复:
东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持,客户车辆已超保,其车辆翼子板生锈问题不能免费维修,为关爱客户,专营店同意为其给予适当优惠维修处理。谢谢。
用户满意度:
0
投诉编号1251873
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60
投诉车型2019款 1.6L XL CVT 智联精英版 国V
典型问题
投诉时间2024-09-25
回复时间2024-09-27
厂家回复:
东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持,客户车辆已使用5年了,已过三保保修期,已联系客户到店检查,客户表示有时间在到店看看。谢谢。
用户满意度:
0
投诉编号1226964
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60
投诉车型2018款 1.6L 手动 智联精英版
典型问题
投诉时间2024-08-15
回复时间2024-08-16
厂家回复:
东风日产厂家回复:感谢您对启辰的关注与支持,昨天客户已经到店里,我店已经给客户解释保修政策,客户2019年购车,保修期是三年或十万公里,已经出保无法为客户保修,谢谢。
用户满意度:
0
投诉编号1199994
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60
投诉车型2018款 1.6L CVT 舒适版
典型问题
投诉时间2024-06-28
回复时间2024-07-01
厂家回复:
东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持!非产品质量问题。事故车维修纠纷,专营店引导客户到政府机构调解。谢谢。
用户满意度:
0
投诉编号1192565
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60
投诉车型2019款 1.6L XL CVT 智联精英版(ISS)国VI
典型问题
投诉时间2024-06-13
回复时间2024-06-15
厂家回复:
东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持!客户车辆已超保,专营店已邀约客户回店检查确认,待客户回店检查。谢谢!
用户满意度:
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