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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号686578
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60
投诉车型2020款 1.6L XL CVT 悦享版
典型问题
投诉时间2021-12-29
回复时间2022-02-25
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题启辰已知悉,当地经销商已向客户解释车辆机油消耗异常的可能原因,目前正在与客户进行沟通处理。谢谢!
用户满意度:
1
投诉编号686131
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60
投诉车型2019款 1.6L XL CVT 智联精英版 国V
典型问题
投诉时间2021-12-28
回复时间2022-02-25
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题启辰已知悉,已邀约客户到店实车检测并判断,车辆未见异常;目前已建议客户观察用车,后续有需要随时联系为其处理。谢谢!
用户满意度:
1
投诉编号678456
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60
投诉车型2021款 PLUS 1.6L XL CVT 悦领版
典型问题
投诉时间2021-12-10
回复时间2021-12-27
厂家回复:
东风日产厂家回复:已邀约客户回店检查并提供保修服务。对于客户额外索赔诉求,已告知客户不满足汽车三包法政策要求。感谢您的关注和支持!
用户满意度:
1
投诉编号678129
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60
投诉车型2020款 1.6L XL CVT 悦享版
典型问题
投诉时间2021-12-10
回复时间2021-12-27
厂家回复:
东风日产厂家回复:已邀约客户回店检测处理车辆问题,并为客户免费更换DA大屏,客户问题已经解决。谢谢!
用户满意度:
0
投诉编号677532
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60
投诉车型2019款 1.6L XL CVT 智联精英版 国V
典型问题
投诉时间2021-12-09
回复时间2021-12-27
厂家回复:
东风日产厂家回复:已安排相应专营店与客户进行沟通,目前备件已到货,已邀约客户回店更换。谢谢!
用户满意度:
1