典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：已由经销商主动向客户解释，经查询，此车车型为：1.6EntryMT十万荣耀辰尚版（国六），在《2020年09-10月启辰置换及保客增购补贴政策.xls》内容中明确说明：参与活动车型：D60（不含Entry版）；故此车确实未在置换政策范围内，无法享受补贴。
- 用户满意度：
- 分0
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：1、经销商已主动邀约客户回店检测车辆；2、已为客户解释车辆需要实车到店检测判断后，才能做进一步的判断与处理；3、后续客户如约回厂检测处理，车辆的处理结果，最终以店端检测及处理结果为准。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：启辰D60车顶生锈 方向盘跑偏及刹车异响
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：客户反馈的问题启辰已知悉并深表歉意！目前当地经销商负责人已联系客户，对于客户反映的问题表示歉意，并积极完善店内服务水平。感谢您对启辰的关注和支持！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：启辰D60经销商工作人员态度蛮横
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：客户反馈的问题启辰已知悉，工作人员已邀约客户及时回店检查，但客户拒绝回店。目前已报保险理赔并在外部维修厂维修处理，谢谢！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：启辰D60刹车失灵 方向盘锁死导致事故
京公网安备：