典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司宝鸡市宝瑞诚4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞艾瑞泽5e销售人员乱收取费用
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司佛山有源4S店反馈：已及时联系客户进店处理，目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分5
投诉原文：奇瑞艾瑞泽5e使用快速充电时电磁阀有异响
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司南阳市瑞鸿4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞艾瑞泽5e实际续航里程与宣传不符
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳锦昊4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆销售问题解决方案已达成一致。客户同意经销商的解决方案。客户满意度一直是奇瑞经销商的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奇瑞艾瑞泽5e经销商把低配车型当高配卖
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司天津市中天伟裕4S店反馈：已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该客户的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞艾瑞泽5e前挡风玻璃出现黑点
京公网安备：